Оплата и возврат

Редакция от 13 ноября 2026 года

Способы оплаты

Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса банковской картой (МИР, Visa, Mastercard российских банков), а также через СБП. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса — мы их не получаем и не храним.

Тарифы и период

• «Устройство»: 249 ₽ в месяц или 2 490 ₽ в год.
• «Облако»: 349 ₽ в месяц или 3 490 ₽ в год.
• Пробный период: 30 дней бесплатно, полный доступ, карта не привязывается.

Месячная подписка действует 30 дней с момента оплаты, годовая — 12 месяцев. Автоматических списаний нет: за месяц до окончания приходит письмо, продление — по вашему решению.

Чек

Чек формируется в приложении «Мой налог» и приходит на указанную при регистрации почту в течение суток после оплаты. В чеке — сумма, дата и назначение платежа. Если чек не пришёл, напишите на delo.maxi@yandex.ru: вышлем повторно.

Возврат средств

Возврат возможен в следующих случаях:

• оплата прошла дважды по ошибке — возвращаем лишний платёж полностью;
• доступ не был предоставлен по нашей вине и не восстановлен в течение 3 рабочих дней;
• приложение не работает по нашей вине, и это не устранено в разумный срок;
• оплата сделана в течение 14 дней, а приложением вы не пользовались — возвращаем полностью.

Если оплаченным периодом вы частично пользовались, возвращаем стоимость неиспользованных полных месяцев. Пробный период и уже прошедшие месяцы возврату не подлежат.

Как запросить возврат

1. Напишите на delo.maxi@yandex.ru с адреса, указанного при регистрации.
2. Укажите дату и сумму платежа, а также причину.
3. Ответим в течение 3 рабочих дней; возврат на карту — до 10 рабочих дней после согласования.

Отмена подписки

В приложении: «Ещё» → «Подписка» → «Отменить». Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, дальше приложение переходит в режим чтения. Данные не удаляются: оплатив снова, вы продолжите с того же места.

Если деньги не пришли к нам

Если банк списал средства, а доступ не открылся, — напишите нам, приложив скриншот операции. Проверим по номеру платежа и либо откроем доступ, либо вернём деньги.